Datenschutzerklärung

Wer bei uns für die Datenverarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Web-Analytics und Nutzungsanalyse

Wir verwenden PostHog zur Analyse der Nutzung unserer Website. PostHog erfasst dabei Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, wie besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks und technische Informationen wie Browser-Typ, Betriebssystem und IP-Adresse (anonymisiert). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse, Optimierung und dem sicheren Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Externe Dienstleister und Tools

Chatbot-Funktion

Unsere Website verfügt über eine Chatbot-Funktion zur Beantwortung von Fragen und Unterstützung bei der Terminbuchung. Bei der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre Chat-Nachrichten
• Session-ID zur technischen Zuordnung
• Zeitstempel der Nachrichten
• Browser-Informationen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer: Chat-Verläufe lokal im Browser, server-seitig maximal 90 Tage

Löschung: Jederzeit über die Lösch-Funktion im Chat-Widget möglich

Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

Webhosting und Content Delivery

Unsere Website wird über Vercel gehostet. Bei jedem Aufruf werden automatisch Server-Log-Dateien erstellt mit IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufenen Seiten, Browser-Informationen und Betriebssystem.

Zweck: Website-Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: 30 Tage

Datenschutzerklärung: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU:

• PostHog: USA - Standardvertragsklauseln
• Supabase: USA/EU - Standardvertragsklauseln
• Google Services: USA - Angemessenheitsbeschlüsse
• Vercel: USA - Standardvertragsklauseln

Ihre Rechte nach der DSGVO

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über verarbeitete Daten
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Eingeschränkte Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in strukturiertem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch bei berechtigtem Interesse
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Kontaktaufnahme

Soweit Sie uns über E-Mail, Telefon, Post, unser Kontaktformular oder den Chatbot ansprechen und uns hierbei personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik, um die Vorschriften der Datenschutzgesetze einzuhalten und Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025. Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Sie finden die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung unter https://www.guinot-institut.de/datenschutz.