Um einen Termin bei uns zu sichern, ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Behandlungspreises erforderlich. Den Zahlungslink erhalten Sie nach Terminvereinbarung. Erst mit Eingang der einen Anzahlung ist ihr Termin verbindlich reserviert. Sollte es zu kurzfristigen absagen oder nicht erscheinen kommen, behalten wir uns vor, die Anzahlung gemäß unserer Stornierungsbedingungen einzubehalten.

Wir schätzen Ihre Zeit sehr und möchten allen Kundinnen ein angenehmes und reibungslose Spannungserlebnis bieten. Bitte erscheinen Sie pünktlich zu ihrem Termin, damit wir die geplante Bahnhof Zeit vollständig nutzen können. Wir empfehlen, etwa 5-10 Minuten vor ihrem Termin anzutreffen, um eventuelle Parkplatzsuche oder Orientierung in Ruhe zu meistern. Bei einer Verspätung bemühen wir uns, ihre Behandlung im Rahmen der noch verbleibenden Zeit durchzuführen. Bitte haben Sie Verständnis dass eine deutliche Verspätung zu einem verkürzten Ablauf oder einer Verschiebung führen kann, um nachfolgende Kunden nicht zu beeinträchtigen.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, die Behandlung zu verkürzen und/oder eine Verspätungsgebühr von 15 € zu berechnen.

Wir schätzen die Engagement für das GUNOT Kosmetik Institut so, wie Sie unsere Zeit schätzen. Daher bitten für Sie und mindestens 48 Stunden vorher Bescheid zu sagen.Sollten Sie ohne vorherige Absage nicht zum Termin erscheinen, wird der volle Betrag der geplanten Behandlung in Rechnung gestellt ,beziehungsweise Ihre hinterlegte Anzahlung entsprechend verrechnet. Diese Regelung hilft uns, fair und effizient zu arbeiten und Ausfälle für andere Kunden zu vermeiden.

Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Da sich bei unseren Leistungen um individuell erbrachte Behandlungen handelt, sind Rückerstattungen ausgeschlossen, sobald Dienstleistung erbracht wurde.

​Um eine ruhige und entspannte Atmosphäre im Studio zu gewährleisten, bitten wir Sie, allein zum Termin zu erscheinen. Unser Behandlungsraum ist bewusst auf Einzelbehandlungen ausgelegt. Unser Salon ist für den Komfort unsere Gäste optimiert, die unterbringen zusätzlicher Gäste kann eine heraus Herausforderung darstellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

​Stornierungen und Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei kurzfristiger Absage oder nicht erscheinen wird die geleistete Anzahlung einbehalten beziehungsweise eine Gebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises fällig. Diese Richtlinie gewährleistet  Fairness sowohl für unsere Kunden als auch für unser Unternehmen.

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​Wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können, und Ausnahmen können von Fall zu Fall geprüft werden.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn sie Ihren Termin anpassen oder absagen müssen.

Vielen Dank für Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

​Aus Sicherheitsgründen und um eine entspannte Umgebung zu halten, bitten wir darum, Kinder nicht mitzubringen. Wir empfehlen Ihnen, die Kinderbetreuung während Ihres Termins zu Organisieren.

​Unsere Behandlungen sind grundsätzlich für volljährige Personen (ab 18 Jahren vorgesehen). Behandlungen bei minderjährigen (14-17 Jahre) sind nur nach vorheriger schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten möglich - insbesondere bei Hautbehandlungen im Rahmen von Aknetherapien oder unreiner Haut. Behandlungen mit Apperativen Methoden und oder Injektionen bieten wir grundsätzlich nicht unter 18 Jahren an.

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Bitte bringen Sie zum Termin die unterschriebene Einverständniserklärung mit, oder reichen Sie diese vorab digital ein. (kontakt@guinot-berlin.de)

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Behandlungen bei sehr reifer Haut (ab 70 Jahren) oder sehr emfindlicher Haut ,entscheiden wir individuell, ob eine Behandlung sinnvoll und Hautverträglich ist.

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